[strategy consulting] [Germany leading OEM] needs organisational upgrade

项目背景与目标

[Germany OEM’s China JV] 关于为消费者提供豪华出行服务的战略咨询项目,涉及到服务与商业模式设计。客户在agency sales销售模式中遇到挑战,正在努力寻找可行的出行服务模式,以缓解代理销售模式在短期内的困境。

我的角色

  • Service Designer

团队构成

  • PM
  • 2 Stretegy consultant
  • 1 service designer (me)

一些项目方法论

由于项目涉及保密问题,此处仅提取一些典型的项目方法:

桌面研究与高层访谈
田野调查与用户深访

Due to confidentiality, more contents can be provided when required.